1、用户申请新装、补装程序及服务承诺
（1）个人用户持有效身份证件到有线电视网络有限公司（中心）的各工作站综合服务大厅办理新装、补装手续。新装、补装费用为550元/户并预交一定的收视费用（正常情况下30个工作日内开通）。
（2）集体用户办理整幢楼新装手续时，需到有线电视网络有限公司（中心）市场部办理，同时提供整幢楼的建筑平面图及1：500地形图，若已布暗管线，还需提供管线图。终端用户费用为550元/户并预交一定的收视费用（正常情况下30个工作日内开通）。
2、有线电视用户变更（迁移）程序及服务承诺
有线电视用户申请办理变更（迁移）时，用户持用户证、当年收视费发票到各工作站综合服务大厅办理变更（迁移）手续，费用为275元/户（正常情况下8个工作日内开通，变更范围应在已具有安装有线电视条件的地区）。
3、有线电视用户查封程序及服务承诺
用户申请查封有线电视信号时，用户持用户证到各工作站综合服务大厅办理查封手续。
4、有线电视用户启封程序及服务承诺
用户申请启封有线电视信号时，用户持用户证到各工作站综合服务大厅办理启封手续。如该用户欠收视维护费，补足以前年度欠费后，交启封费30元/户（正常情况下9个工作日内开通）。
咨询电话：0351-56111111
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